개인정보처리방침

일잇(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시 필수: 이메일, 비밀번호(해시 저장), 닉네임
• 소셜 로그인 시: 이메일, 식별자(provider id), 프로필 이미지(선택)
• 서비스 이용 시: 작성 글·댓글·메시지, 첨부 이미지, 프로필 정보(자기소개·태그·카테고리 등 이용자가 직접 입력한 정보)
• 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키, 디바이스 식별자, 페이지 방문 및 주요 기능 사용 이벤트

2. 개인정보 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 본인 확인, 부정 가입·이용 방지
• 서비스 제공 및 운영(작업 매칭, 채팅, 후기 등)
• 이용 문의·민원 응대 및 분쟁 처리
• 서비스 개선·신규 기능 개발을 위한 통계·분석
• 법령상 의무 이행 및 약관 준수 확인

3. 개인정보 보유·이용 기간

회원 탈퇴 시 회사는 계정 로그인을 차단하고 공개 프로필 식별 정보를 마스킹합니다. 단, 작성 콘텐츠, 거래·분쟁 처리 기록, 부정 이용 방지 및 재가입 제한을 위한 최소 정보는 서비스 운영상 필요한 범위 또는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 서비스 접속 기록(로그·IP): 3개월 (통신비밀보호법)

작업·댓글·후기·인사이트 등 회원이 작성한 콘텐츠는 작성자 표시가 마스킹된 상태로 보관될 수 있습니다.

※ 알파 단계에서는 결제·정산이 이루어지지 않으므로 결제 관련 보존 항목은 해당하지 않으며, 정식 출시 및 결제 도입 시점에 본 항목을 갱신합니다.

4. 개인정보의 파기

1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령상 의무가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

6. 위탁 처리 (Processors)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• 이메일 발송: Resend (인증 메일·알림 메일 발송)
• 파일 저장 및 배포: Amazon Web Services (S3, CloudFront)
• 소셜 인증: Google (소셜 로그인 사용 시 인증 처리)
• 제품 분석: Mixpanel (방문, 가입, 작업 의뢰, 인사이트 작성 등 서비스 이용 통계 분석)

회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 명확히 규정하고, 수탁자가 이를 준수하도록 관리·감독합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다.
2. 서비스 내 회원 탈퇴를 통해 모든 개인정보를 즉시 삭제할 수 있으며, 법령상 보존 의무가 있는 항목은 해당 기간이 경과한 후 파기됩니다.
3. 그 밖의 권리 행사는 본 방침 말미의 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 기술적 조치: 비밀번호 단방향 암호화 저장, 통신 구간 HTTPS 암호화, 접근 통제 시스템 운영
• 관리적 조치: 최소 권한 원칙 적용, 개인정보 접근 권한 관리, 정기 점검
• 물리적 조치: 클라우드 인프라(AWS) 위탁을 통해 물리적 보안 수준 확보

9. 쿠키 및 자동 수집 정보의 처리

회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 로그인 상태 유지, 환경 설정 보관 등 목적으로 쿠키를 사용합니다. 또한 서비스 개선과 운영 지표 확인을 위해 제품 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이 경우 이메일·닉네임·작성 본문·채팅 내용 등 원문 개인정보가 아닌 내부 식별자, 페이지 방문, 주요 기능 사용 여부, 카테고리·개수·길이 구간 등 최소한의 이용 이벤트를 처리합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 회원가입 절차에서 만 14세 미만임이 확인되는 경우 가입을 차단합니다.

11. 개인정보 보호 책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의·고충 처리는 아래 책임자에게 연락 주시기 바랍니다.

• 책임자: 일잇 운영팀
• 이메일: choiseunghwan@gmail.com

개인정보 침해와 관련된 신고·상담은 다음 기관에도 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우, 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다.